El Vendedor conectado: recuperar la
sonrisa de nuestra panadera en la era del comercio omnichannel
Benoit Mahé
658.8 Mah (Noves empreses)
La frontera entre el
món real i el digital s'ha desdibuixat en les últimes dècades i això ha afectat
també al sector retail (comerç
minorista), que ha experimentat una profunda transformació. Amb les noves
tecnologies, el comerç ha entrat en l'era omnichannel
i s'enfronta al repte de personalitzar la relació amb el client tant com a
Internet però amb la humanitat que no pot transmetre una pantalla.
Aquesta obra mostra
als professionals del sector retail
com actuar davant del canvi digital, de manera que ofereixin als consumidors
una experiència fluida i unificada, sigui quin sigui el punt de contacte entre
la marca i el client, i alhora que optimitzen els seus equips i augmenten les
vendes.
Text extret del web: https://www.profiteditorial.com
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada